“所有的創新[開始]都是創造性的解決方案,但並非所有的創新解決方案都是創新。” 〜Richard Fobes
四個簡化戰略的行動
藍海方法要求採取四項行動來精簡戰略 。 這些行動由以下問題指導:
- 應該消除這個行業認為理所當然的哪些因素?
- 哪些因素應該遠遠低於行業標準?
- 哪些因素應該遠遠高於行業標準?
- 該行業從未提供過哪些因素?
對於這些重要問題中的每一個都可以產生市場研究問題,但進一步考慮將簡化流程。 例如,與其試圖詢問行業標準, 市場研究人員會希望更加以客戶為中心。 這意味著詢問有關潛在客戶或實際客戶對產品,服務或品牌的評價的市場研究問題。
收縮與擴張,收斂與分歧
“四作用框架”中的問題轉化為消除 - 降低 - 升高 - 創建(ERRC)網格的象限。 這些行為表現出創造性問題解決(CPS)特徵的分歧和趨同。
消除 - 減少 - 提升 - 創建(ERRC)網格迫使思想和行動消除或減少各種元素,同時提升和創造其他元素。 ERRC Grid非常簡單明了,非常容易理解,因此它是與其他人進行交流以及建立強烈參與度 的良好工具 。 由於這些特點,ERRC電網是用於產生市場研究問題的好工具。
使用ERRC網格開發市場研究問題
市場研究人員可以使用網格結構來揭示隱含的假設和對創新和競爭的無意識思考 。 藍海戰略的關鍵在於做生意不同,發展利基機會,並通過避免傳統的,昂貴的活動來降低成本,這些活動不會增加以消費者為中心的價值 。 市場研究人員可以提出以下問題
- 培養積極追求產品差異化的能力
- 在生產中追求低成本以增加價值
- 避免只關注傳統業務戰略目標的陷阱
藍海戰略畫布與價值曲線
在“策略畫布”中體現了通過可視化,四行動和ERRC網格進行的思考。
藍海戰略畫布是一種診斷工具和行動框架,可幫助市場研究人員提出正確的問題以支持競爭戰略的製定。
每個策略畫布描繪了對於利基產品或服務來說唯一的價值曲線。 價值曲線是針對行業中傳統競爭因素所展示的新產品,服務或初創企業的未來預期相對績效的圖形描述。
- 戰略畫布可以用來識別行業中的各種元素,並更好地了解如何基於這些和新的藍色海洋元素進行不同的競爭。
- 戰略畫布可以用來支持從側重於競爭對手和現有客戶的角度重新定位的努力,這是初創企業常見的失敗,並磨練替代品和非客戶。
一個強大的藍色海洋價值曲線可以通過其引人注目的標語,分歧和重點來識別。 市場研究人員可以利用藍海工具開發問題,方法和策略。