營銷信息系統由三部分組成:
- 分析數據並生成報告所需的計算機硬件和軟件
- 營銷和廣告決策者的輸出系統。
- MIS可以分析的四種數據類型。
營銷信息系統執行什麼功能?
市場信息系統或MIS是市場研究專業人員非常需要的工具,因為它提供了一套全面的功能。 管理信息系統可以用來識別營銷和廣告決策者需要的信息類型,這是一個非常重要的功能。 MIS的更常見的功能包括收集數據並對其進行分類以供將來訪問的能力。 MIS存儲收集的信息,並可用於分析收集的數據。 最後,可以使用MIS將相關數據分發給將用於產品或服務推廣的經理。 由於管理信息系統的使用是在市場研究員的指導下進行的,因此信息將及時傳播給客戶。
營銷信息系統可以使用哪些類型的數據?
由於MIS被設計成一個多功能係統 ,它可以處理多種類型的數據。 有幾個來源向MIS提供數據,這些可以分類如下:
- 獲得的數據庫
- 內部公司數據
- 營銷情報
- 市場研究
MIS可以設置為不同類別的決策者生成報告系列。
Frito-Lay的MIS根據地區和產品線生成日常銷售數據報告。 Frito-Lay的決策者使用這些報告來評估產品線的當前市場份額,並且與Frito-Lay開展業務的每個地區的休閒食品領域的競爭對手相比。
營銷信息系統需要滿足什麼?
- 獲取的數據庫 - 以數據庫的形式提供真正龐大的信息量,並且可以訪問數量驚人的數據,而無需向公司付費。 例如,政府數據庫包含關於個人,團體和公司的經濟和人口統計信息 。
- 內部公司數據 - 來自銷售和市場活動的數據被發送到管理信息系統,並且通過數據庫之間的關聯可以生成報告。 此外,MIS與公司內聯網平台的集成可以訪問不同的業務部門,部門數據庫甚至員工。 內聯網是內部企業通信網絡。
- 營銷情報 - 所有有關市場環境的相關信息都可以通過智能情報活動獲取,智能情報活動監測競爭對手的網站,行業貿易出版物和戰壕中的人們的市場觀察 。 市場情報的其他途徑包括貿易展覽,與客戶和潛在客戶交談,與分銷商談論他們的業務時交談,以及從事諸如僱用神秘購物者以及購買和測試競爭對手產品等活動。
- 營銷研究 - 整合到MIS中的營銷研究和市場研究數據包括來自聯合研究報告和定制研究報告的信息,這些報告可能來自二次研究或新的主要研究。 市場調查數據關於商業環境,競爭對手和客戶的具體和獨特性通常對公司具有更大的價值。
來源
Solomon,MR,Marshall,GW,Stuart,EW,Smith,JB Charlebois,S.,&Shah,B。(2013)。 營銷:真實的人,真正的選擇 (加拿大第四版)。 培生加拿大公司