定義你的客戶是誰，以及如何為他們做廣告
在撰寫營銷策略時，一定要包含以下信息。
定義你的客戶是誰
就像營銷策略中的每個部分一樣，您需要非常具體。 無法達到25至75歲的人口。 世代購買不同，他們的購物方式不同，他們獲得的信息也不同。 這使得你獲得所有這些成本太高。 最好把重點放在更狹窄的人群上，然後隨著成長而擴大。
哪些消費群體會向您購買？
他們是否具有社會意識和關係？ 他們對環境感興趣嗎？ 他們讀什麼雜誌？ 他們如何度過時間？ 了解客戶的“生活方式” 。
這將幫助您了解要在商店中計劃哪些類型的活動。 例如，如果你有老年顧客，那麼在商店免費健康檢查將是一個很大的平局。 如果你有千禧一代，那麼免費的Wi-Fi將會是你業務中的一大亮點。
如果你的顧客有社交觀念，你可能會在你的商店裡收養寵物。
當我有我的鞋店時，我們在每家商店的當地避難所都有一隻貓。 顧客可以從商店採用他們，我們將支付費用。
你將如何廣告到你的目標市場 ？
正如前面所討論的，這是一個棘手的問題 - 除非您在定義客戶方面做得很好。
例如，如果您想要接觸千禧一代，那麼社交媒體將佔您預算的很大一部分。 如果你試圖接觸到老年人，收音機和ROP可能會更適合你。
哪些企業與您競爭？
這部分有兩部分。 在我的書“Culturiffic！”中，我討論了兩種競爭 - 可見和不可見。 可見的競爭是顯而易見的。 例如，如果你擁有一家鞋店，那麼其他商店就是出售鞋子。
不可見的是更難的。 這些是鎮上的商店，與您在聲譽和服務上競爭。 他們不銷售鞋子（繼續我們的例子），但城裡的每個人都認為他們是做零售或擁有最佳客戶體驗的“最佳”方式的例子。
花點時間思考並研究這兩種類型，然後再為自己的商店制定願景。 然後在商業計劃書中闡述它。 它會為你服務。
你的業務與競爭有何不同？
這一步驟是大多數零售商認為簡單的一步。 但事實是，這是他們失敗最多的地方。 他們使用“服務”等術語，就好像沒有其他零售商提供服務一樣。 這部分必須是具體的而不是通用的。
這不是針對你想要支持你的銀行家或投資者，而是為了生存的機會。
前幾年有這麼多小企業失敗的原因。 不知道是什麼讓他們與競爭對手不同是主要原因。
什麼是您的競爭優勢？
確保你在本節中將在線零售商視為直接競爭對手以及實體店。 不要太天真地說“我們會有很好的客戶服務”作為您的策略。 這已經不夠了。 這與您競爭對手的商業計劃完全一致 - 想想那個！
您的業務計劃的營銷策略部分將包括市場細分 ， 競爭分析和所有其他銷售策略。 這將需要大量的研究。 本節可能需要許多頁面以及圖表和圖形。