外包簡介

外包:它是什麼以及它可以為你做什麼

多年來, 外包業務受到了很多媒體的關注。 有些人認為外包是他們公司的救星,而另一些人則認為外包是一種邪惡的,職業殺戮的管理策略。 在開始評估外包策略是否適合您的公司之前,您需要了解它是什麼以及不是什麼。

外包定義

外包是將公司內部員工最初由第三方執行的任何任務,操作,工作或流程外包給相當長的一段時間。

這些外包功能可由第三方在現場或非現場進行。 在你的秘書休產假時僱用臨時僱員不是外包。

今日新聞外包最常見的故事涉及海外派往印度或中國等國家的工作 - 通常是製造工作,但外包並不局限於這一領域。 它通常被稱為離岸外包 。 例子包括客戶服務和技術支持呼叫中心的工作,以及計算機編程工作。 一般來說安全的移民海外的例子是管理服務和安全服務,儘管完全外包一個公司的一個部門或一個部門可能會在這個地方取消這些工作的需要,這樣他們就可以被淘汰。

為什麼選擇外包?

公司可能會選擇外包其業務的特定功能的原因有很多,其中可能包括:

資源短缺
外包的一個特別有力的理由涉及到關鍵資源的短缺。 這可以是擁有特定領域知識的員工(例如工程師),原材料(例如石油或礦物)的可用性以及具有適當價格的必要專業水平的可用勞動力。

與核心業務重組
一些周邊業務經常外包。 它使管理人員能夠專注於核心業務問題,而不是將資源投入到可能必要但與業務核心競爭力無關的領域。 一個很好的例子是一家將其安全業務外包給專門從事安全工作的外部公司的大型醫院。

節約成本
勞動力和/或物料價格持續上漲,競爭使價格不斷下跌。 如果有一個外包解決方案可以為您的公司節省資金並克服外包的不利因素,那麼應該對這些方面進行調查。

業務靈活性
季節性或週期性的要求,即漲落對公司資源提出了不同的要求。 外包合同可以提供穩定這些不同需求所需的靈活性。 示例:企業在納稅季節以及由擁有該業務的控股公司審計時引入額外的會計師。

降低間接成本
一些功能需要大量資金才能開始。 這項支出可以通過與第三方簽約來避免。 例如,將呼叫中心外包,而不是在電話系統辦公室進行昂貴的擴張以滿足日益增長的客戶服務需求。

共同的外包區域

雖然許多領域和功能都是外包的,但以下是一些經常外包的領域: