如何使您的家庭企業盡可能地為客戶提供友好的服務
似乎越來越多的人拋棄了老鼠的生活方式,並且認為他們不需要每天都離開家去上班 - 他們可以與客戶進行成功的家庭辦公會議,而沒有通勤的麻煩和費用。
有一個家庭企業 ,包括與您的家庭辦公室的客戶見面有很多其他優勢。 無需租用和維護零售辦公空間,如果您有孩子,您可以 省錢 ,靈活的工作時間可以讓您更輕鬆地在孩子上學和送醫的所有重要時刻。 如果出現危機,你就會到場。 在家工作對環境也很好 。
但是,如果您可以做些需要做的事情,讓您的家庭企業擁有 專業的 外觀並使其對客戶友好,您只能享受優勢。 如果您的客戶因為任何原因來到家中做生意而感到不舒服,那麼將您的業務從家中運出並不適合您。 以下是如何讓您的客戶(和您的鄰居!)位於旁邊,並與您家中的客戶成功會面。
01 - 安排停車盡可能不顯眼
02 - 保持你的街頭上訴
房屋的外牆應該是乾淨的,油漆或壁板狀況良好。 草坪需要進行宗教修剪,花園床應該保持無雜草。 灌木,樹木和灌木應整齊修剪。 如果你自己無法跟上院子裡的工作,請僱用一項服務為你做。 玩具,園藝工具等應該是看不見的。
03 - 有一個單獨的,適當裝飾的空間與客戶見面
例如,如果您是旅行社或公證人或財務顧問,您應該在家中有一個單獨的辦公室,並且可以使用您需要做的工作的技術,例如筆記本電腦/台式機, 多功能打印機等。 ,以及一個舒適的座位安排,您和客戶可以根據需要面對面或併排會面。
如果您在家中提供理髮或按摩療法等服務,您應該有一個獨立的工作室空間,以滿足您的業務所需的設備,如水槽,椅子和桌子。
04 - 確保您的客戶空間路線清晰可見
客戶應該能夠從他們的車輛暢通無阻地前往您與他們會面的房間。 安全第一! 根據需要修剪灌木。 清除走道上潛在的濕滑苔蘚和/或冰雪。 如果涉及到外部樓梯,請確保它們保持清潔,並有適當的欄杆和防滑表面。 特別要警惕事故原因,例如兒童玩具被遺漏在客戶可能會踩下和掉下的地方。
記住你的生意(如果你的公司沒有註冊成立 ,你可以自己承擔責任)可以對客戶發生的任何事故承擔責任 - 確保你有足夠的商業保險,因為正常的住房政策可能不會包括與你家的商業活動有關的事故。
如果您有或期望有殘障的客戶,您應該讓您的場所無法使用(任何殘疾人升級的費用可以從稅收中扣除作為營業費用 )。
05 - 關注裝飾
你也想確保你的裝飾創造出你想投影的專業形象 。 如果您在家中進行日托服務,您的幼兒圖紙就非常棒,但如果您想用專業敏銳的眼光來打動客戶,那就不太好。 請特別注意您家具的狀況。 任何看起來tat,,過度使用或者來自某個地方的便宜貨櫃的東西都必須去。 你想 看起來成功 ,而不是需要。
06 - 始終保持清潔和整潔
有關保留您的家庭辦公室船形的更多信息,請參閱組織辦公室的12個步驟 。 為了快速清理,您可能還會發現5個可管理的小事,以組織您的家庭辦公室,現在很有用。
07 - 嘗試讓最平靜,最安靜的環境成為可能
另一種選擇是讓其他人在與客戶會面時照顧您的孩子或寵物(無論是在家中還是在家中)。 根據您的具體情況,您可能只能每周安排兩到三天的會議時間,從而減少您需要的托兒服務。
08 - 確保你的孩子保持距離
如果你想在工作時打斷你的例外情況,那麼一定要把它們作為特殊情況呈現給幼兒,而不是泛泛之輩。 (不是“如果發生了什麼不好的事情,你可以在媽媽工作時打斷媽媽”,但是“如果有火災,你可以在媽媽工作時打斷媽媽”)。除非孩子長大到可以正常說話,否則就不會有孩子接聽公務電話。被教過如何正確接聽電話 。
請參閱與孩子們合作成功的家庭生意 ,了解如何在家中結合快樂的孩子和蓬勃發展的業務的更多提示。
09 - 包含你的寵物
由於許多人對寵物毛髮過敏,所以應該盡量在客戶通過定期清潔和吸塵的地方盡可能地消除風險。 如果可能的話,您可能需要隨時將您的寵物從您的家庭辦公室取出,以減少問題。