堅持定義和綠色營銷可以非常強大
綠色營銷是指基於環境效益銷售產品和/或服務的過程。 此類產品或服務本身可能對環境無害,或以環保方式生產,例如:
- 以可持續的方式製造
- 不含有毒物質或臭氧消耗物質
- 能夠回收利用和/或由回收材料生產
- 由可再生材料製成(如竹子等)
- 不使用過多的包裝
- 被設計成可修復而不是“一次性”
綠色營銷與可持續發展
綠色營銷通常由致力於可持續發展和企業社會責任的公司實踐 。 越來越多的組織正在努力實施可持續的商業實踐,因為他們認識到,這樣做可以使他們的產品對消費者更具吸引力,並且還可以 減少 包括包裝,運輸,能源/水使用等在內的 費用 。企業越來越多地發現,高水平的社會責任可以提高社會意識消費者中的品牌忠誠度 。
加拿大公共工程和政府服務部門提供有關企業綠色採購原則和資源的信息。 道德採購對公司和消費者都很重要。
消費者是否願意為綠色產品付更多錢?
綠色營銷的一個顯而易見的假設是,潛在的消費者會將產品或服務的“綠色”看作是一種利益,並根據他們的購買決定作出相應的決定。 這種不太明顯的假設是,消費者願意為綠色產品支付更多的費用,而不願意購買綠色環保產品。
這是真的?
顯然,是的。 2014年尼爾森全球企業社會責任調查對來自60個國家的30,000名消費者進行了調查,以確定消費者對可持續採購偏好的統計數據,結果發現:
- 55%的消費者願意為致力於積極的社會和環境影響的公司支付額外的產品和服務(2011年為45%),
- 至少有一家社會責任公司在過去六個月中至少有一次購買了52%
- 52%檢查產品包裝以確保可持續的影響
有趣的是,亞太地區,拉丁美洲和中東/非洲的消費者表現出更高的偏好(64%,63%,63%)支付額外費用,而北美和歐洲的偏好較低(42%和40%)。
尼爾森的調查也考察了零售購買統計數據,根據銷售數據,2011年至2014年銷售額同比增長2%的品牌相比,未售出的品牌增長1%。
歪曲產品或服務為綠色可能會適得其反
隨著越來越多的消費者願意用自己的美元來支持他們的環境意識,綠色營銷正在大幅增長,這可能是危險的。
公眾傾向於對綠色索賠持懷疑態度,如果發現綠色索賠被虛假或與公司的其他產品或實踐相抵觸,則公司可能嚴重損害其品牌和銷售。 當產品或服務不是綠色時,將產品或服務稱為綠色清洗。
例如,在CBC市場的一項研究中,2012年的一項研究發現,黎明抗菌洗碗液的特徵是標籤上印有小海豹和小鴨,並聲稱“黎明有助於拯救野生動物”,其中含有三氯生,該物質已被正式宣佈為對水生生物有毒 - 環保組織已經要求禁止。 可以理解的是,Dawn產品的製造商寶潔公司拒絕了Marketplace的採訪請求。
奧蘭多海洋世界在2013年推出的“關心的杯子”是綠色營銷出現錯誤的另一個令人沮喪的例子。
這個杯子是作為環保材料銷售的。 每次有人在公園的自動售貨機上補充杯子時,嵌入式芯片會顯示他或她節省了多少二氧化碳。 不幸的是,這個杯子是塑料的 - 就像可以單獨購買的40個配件一樣,這個配件可以作為企鵝玩具的一倍翻出來。
綠色營銷的例子
- 宣傳有機農產品的雜貨商。 隨著消費者對不含農藥的非轉基因食品的偏好越來越高,有機食品工業發展迅速。
- 推廣“本地採購”肉類,蔬菜,魚類,葡萄酒等的餐館。 本地採購對消費者俱有吸引力,因為它展示了可持續性和願意投資社區的形象。
- 豐田的普銳斯混合動力車的市場營銷。 (普銳斯銷售所有其他混合動力汽車,主要是因為其獨特的風格反映了業主對可持續發展的熱情。)
- 大眾/梅賽德斯 - 奔馳將其車輛銷售為“清潔柴油”“地球友好型”車輛。 正如truthinadvertising.org在其2016年世界地球日被指責綠化的公司中所指出的那樣,“對於柴油發動機來說,污染物的排放水平超過了法定限制,因此沒有什麼可干淨的。”
- 提出的看起來並不令人印象深刻。 有些公司試圖通過提出基本沒有意義的環保聲明來尋求綠色環保。 例如,Worldwatch展示了Coopertone防曬霜和“無氟氯化碳”標籤的例子。 作為一種不含氯氟烴的產品聽起來不錯(可以幫助拯救臭氧層),直到你意識到自1995年以來美國的氟氯化碳生產已被禁止。
儘管做得對,綠色營銷仍然是一個非常強大的營銷策略。 見成功的綠色營銷的三個關鍵 。
擁抱可持續發展的企業
百事公司是全球最大的食品和飲料生產商之一,年收入超過650億美元,產品線包括奎克,佳得樂,百事可樂和菲多利等品牌。 在過去的十年中,百事公司已成為水保和能源使用企業的領導者。 2012年,百事公司獲得了斯德哥爾摩工業水獎,表彰其從供應鏈到工廠在其所有業務運營中減少水和能源使用的努力。
百事可樂的可持續性努力包括:
- 與農民一起監測用水量和碳排放量,並最大限度地提高作物產量
- 改造工廠和企業辦公室以提高能源效率 - 例如,亞利桑那州的350名員工Casa Grande Frito Lay工廠利用太陽能發電廠的一半電力需求,水回收到飲用標準,廢物盡可能回收利用。 該設施是經過LEED可持續發展標準認證的20多家百事可樂場地之一。
也被稱為:環境營銷,生態營銷,生態營銷,綠色光澤。
例子:乍得的綠色營銷活動遭到轟炸,因為他犯了將他的環保產品包裝在發泡膠中的錯誤。
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