我如何為客戶提供賬單?
當你創業時,你的首要任務之一應該是決定如何從顧客那裡收錢 。
如何從客戶那裡獲得資金取決於您的業務類型。
規則#1獲得客戶支付
要記住賬單和從客戶那裡收集最重要的事情就是賬單沒有付款的時間越長,你就可以得到你的錢的可能性就越小。 所以你需要建立一個特定的收集過程 ,並確保你跟隨每一個客戶。
一個帳單客戶系統
在向客戶提供信貸之前,首先制定一些關於接受信用,進行信用檢查以及與客戶就您的結算和收款流程進行溝通的政策 。
然後建立一個系統來獲取關於客戶的信息 - 誰欠你錢,欠多少錢,欠多少錢。
大多數商業會計軟件程序都有一個客戶模塊,允許您輸入這些數據。
您可以在您完成工作或交付產品時輸入發票 ,並在他們進入時輸入付款。但您必須跟上此文書記錄以跟踪應收帳款(欠款)。
發送賬單
當您考慮發送帳單時請記住集合規則#1 。 許多企業每月只向客戶發送一次賬單,這意味著他們可能會等待六週才能獲得付款(一個月發送賬單,然後在客戶付款前幾週)。
更頻繁地發送賬單,或在兩者之間撥打電話,以提醒客戶支付。 一些公司批量發送賬單,一部分客戶每週都會收到賬單。 這批計費有助於持續更新現金。
計劃您的結算信函策略
您的收藏系統可能包含電話,信件或兩者,具體取決於您的客戶類型。 一種策略是以較低的強度和關注度開始,並逐漸變得更加自信,然後變得積極。 這種增長的策略可以用於電話或信件或電子郵件帳單提醒。
- 一級 - “糟糕”
這封信假定客戶忘記付款; 這是“你可能發送了這個,但付款必須在郵件中。
- 第二級 - 什麼是錯誤的?
這封信假設客戶想要付款,但不尋常的情況阻止了付款。 字母2表示付款方式,但給出了必須付款的確定日期。
- 三級 - 最後通。
這個級別應該是一封信。 它假設客戶不會付款並且指出必須付款或收款流程的確切日期。 除非你打算真的去收藏這筆債務,否則不要寄這封信。
如果客戶不支付費用,則必須採取最後一步 - 將該人帶到小額索賠法庭或將賬單轉交給收款機構。 閱讀更多關於您的替代品我客戶不會支付。
結算客戶:把它放在一起
總之,請對您的計費總體策略做出決定。 你會寄信嗎? 使用手機? 組合? 你什麼時候發出賬單或撥打電話?
把一個通用的系統,包括信件和電話腳本放在一起,然後讓你的律師審查一切,確保你遵守法律。
然後使用您的應收賬款賬齡報告來指導您在您通過這些客戶賬戶工作並決定賬單策略時的情況。