經過驗證的系統在您的家庭企業中建立銷售
在創造業務客戶和客戶需要時間的同時,您可以通過學習如何展望以及如何引導那些潛在客戶和客戶進行銷售來加快流程。
由於許多人不會在第一次與您聯繫時購買,您還需要製定一個保持聯繫的計劃,直到他們準備購買。
第一步:在目標市場上進入零點
毫不誇張的說,通過向那些不僅想要你所擁有的東西,而且願意並且能夠為其付費的人營銷,你將節省時間和金錢。 然而,太多新房企業主並沒有花時間來確定他們的目標市場。 相反,他們把自己的營銷信息拋給了世界,在這個世界裡,往往會忽略這個標誌。
一種更有效和更有效的營銷方法是首先確定最有可能的產品或服務買家。 他們幾歲? 什麼性別? 他們的社會經濟背景是什麼? 了解你的市場是誰,可以更容易地找到它們並發送消息,吸引他們檢查你的產品或服務。花時間了解你的目標市場是誰,所以你不會浪費你的時間找到並銷售到錯誤的地方客戶和客戶。
第2步:建立潛在客戶和客戶名單
如果沒有客人名單,您就無法計劃派對,同樣,如果沒有列出潛在客戶或客戶名單,您就無法啟動或經營一家企業。 列出你認識的人是一個開始的好地方,因為你可以快速銷售並獲得推薦。 但是還有其他來源可以開始您的潛在客戶名單。
這裡僅僅是少數:
- 個人聯繫人 :即使他們不是您的目標市場,您的朋友和家人也是最有可能購買您的東西的人。 或者,也許他們不需要你的產品或服務,但知道有人願意或願意告訴其他人。
- 現有客戶:如果您已經進行了一些銷售,請致電您的現有客戶,看他們是否需要更多的產品或服務。 向現有的快樂客戶銷售比創建新客戶更容易。
- 詢問推薦人 :打電話給您的朋友,家人和以前的客戶,看看他們是否認識任何需要您產品或服務的人。 通過提供推薦獎勵來促成交易。
- 互聯網研究 :這是企業對企業 (B2B)企業的理想選擇。 如果您了解理想的客戶或客戶,您可以上網搜索,然後直接與他們聯繫。 雖然您可以在線為所有企業進行此項工作,但它對於您希望與之合作的企業進行本地搜索非常有效。
- 交易展示或工藝博覽會 :如果您向最終消費者( B2C )出售產品,活動是與其他可能適合您的市場(B2B)的企業建立聯繫的好方法,或通過展覽產生新客戶和潛在客戶。 即使你沒有出售,事件也可以讓你建立你的聯繫人列表。
- 社區交流活動 :如果您的企業專注於B2B銷售,請考慮加入您當地的商會。 您可以在其中與其他當地企業建立聯繫,參加研討會等。 另一種選擇是加入涉及目標市場的團體。 例如,如果你的市場是有孩子的媽媽,加入一個媽媽和我的小組。
- 社交媒體 :許多基於服務的企業發現社交媒體是與潛在客戶和客戶建立關係並建立關係的最佳場所之一。 Twitter, Facebook或Linkedin上有社交媒體粉絲嗎? 雖然你不想用不斷的銷售信息來惹惱他們,但你可以與他們互動並交流,增加他們對你的認識以及建立關係。
- 購買潛在客戶列表 :雖然這可能很昂貴並且通常效果不佳,但如果您處於困境中,則可以購買符合目標市場(人口統計,位置等)的潛在客戶的郵寄或聯繫人列表。 做一個谷歌搜索“郵件列表”,你會發現幾十家公司。 在大多數情況下,企業使用此列表進行直接郵件營銷 ,但如果提供這些聯繫信息,您也可以致電或發送電子郵件。
第3步:聯繫
一旦你有一個潛在的客戶名單,是時候了。 這裡有一些想法。
通過電話 :冷電話會讓很多人感到恐慌,但如果您通過詢問他們需要什麼然後將您的產品或服務作為解決方案來領導,那麼結果會更好。 使用簡單流暢的會話腳本來介紹您的產品或呼叫目的。 請記住,告訴不賣。 如果你正在做所有的談話,說服他人需要你的產品或服務的可能性不會很高。 提出問題並展示您的產品或服務優勢將呼叫的焦點轉移到他們身上,而不是您。 關閉一個號召性用語 ,例如要求他們承諾試用期或給你一個電子郵件地址或實際地址,以便發送更多信息。 最後,如果一個人說他們不感興趣,問他們是否知道某個人可能會得到推薦。
電子郵件 :雖然電子郵件不如直接對話有效,但它不那麼可怕,並且通常是介紹自己的好方法。 訣竅是不要簡單地發送“購買”電子郵件,而是提供有價值的東西。 簡要說明你是誰,然後提供優惠券或有關相關主題的免費文章。 查看反垃圾郵件法律,這些法律要求您為每個聯繫人提供退訂選項。 這裡有一些額外的電子郵件營銷資源。
親自面對面:有許多方法可以親自與潛在客戶和客戶見面。 對於B2B,你可以走進他們的業務。 或者你可以打電話預約會見B2B或B2C。 在許多情況下,您可以在外出時在潛在客戶或飛機上或無論您身在何處都可以遇見潛在客戶。
記住有效的現場銷售的幾個關鍵點很重要。 不要一次告訴他們所有的事情。 相反,找出他們的需求和需求,並定制您的演示文稿,以顯示您的產品或服務是如何解決他們的問題。 始終有銷售材料可以幫助您完成此過程(例如樣品或目錄)。 確保並以呼籲採取行動並承諾採取後續行動。
傳統郵件 :像電子郵件一樣, 普通郵件的效率並不高,但它是提高業務意識的好方法。 製作你準備發送的作品,無論是明信片, 宣傳冊 ,信件等。一旦你完成了作品,你可以自己解決並印上它們,或者僱用一個履行屋來為你做。 如果您郵寄了許多郵件,那麼使用履行公司解決郵件地址,郵件和郵件都會帶來時間和成本上的好處。 履約公司可以獲得批量印花稅,這可以節省高達40%的郵資價格。 但是,放置郵票可能不太可能看起來像垃圾郵件。
第4步:跟進,然後再次跟進
財富正在跟進。 你會聽到很多“不”。 對於一些人來說,“不”是堅定的。 但對其他人來說,“否”現在只是“不”。 許多企業主聽到“不”並放棄。 但是,80%的銷售額不是在第一次,第二次甚至第三次聯繫中完成的! 它可能需要五個或更多的聯繫人來實現銷售。
尋找客戶和客戶需要一個厚厚的皮膚和對你賣的東西的堅定信念。 僅僅因為有人今天告訴你“不”並不意味著明天就會成為“不”。 訣竅是有一個非煩人的後續系統,如電子郵件列表,或在六個月內再次打電話的協議。
通過使用某種免費的CRM數據庫來跟踪與各種潛在客戶和潛在客戶的溝通。 創建日曆提醒,以便跟未來的人聯繫。
獲取客戶和客戶的系統非常簡單。 你需要一種方式來吸引他們通過你的營銷努力了解你,然後你需要與他們建立關係,希望能夠促成銷售。 在此過程中,您需要通過電子郵件跟踪系統或保留自己的聯繫人管理列表來獲取他們的聯繫信息。 最後,您希望系統能夠保持聯繫,只要他們願意接聽您的信息。