但是明天就會到來 - 而你的牙膏不會。
你採取了什麼行動？ 這取決於您是否擁有牙膏的安全庫存，或者您是否僅以一天的價格重新訂購。
如果你手上有安全的牙膏，你可以騎它出去。 您可以與亞馬遜進行確認，看看牙膏是否在途中，並且預計將在您的浴室櫃檯上擠出最後一個從捲起來的Crest管中出來的娃娃之前交付。
即便如此，你可能會再次考慮從亞馬遜購買牙膏。 其他牙膏供應商數量過剩，包括當地的Safeway。 所有你需要做的就是記得在下次你在周末抓取六包藍月亮時選擇一些。
如果你沒有持有安全庫存，你可以很快用完Rite Aid，看看你是否可以用亞馬遜取消訂單。
無論哪種情況，供應商發生了什麼？
在“騎車出去，因為你有一些安全的股票來渡過你”的情況下，亞馬遜保持其銷售給你。 但它已經危及其下游的重複銷售。
在“參加Rite Aid並取消亞馬遜訂單”的情況下，亞馬遜可能因延遲交貨而失去了銷售。
晚交貨導致虧損
在這兩種情況下，延遲交貨都會導致供應商收入損失或潛在的收入損失。 在這種情況下，這是亞馬遜 - 他們可能不太擔心5美元的牙膏銷售。 但它正在追踪其準時交付指標 - 研究趨勢，分析客戶滿意度，並在問題變得嚴重之前扼殺潛在問題。
用你的牙膏，可能是某個亞馬遜倉庫的訂單爆了，而且你的牙膏處於揀配包裝隊列的末尾 - 所以它錯過了當天的出貨。 亞馬遜的算法會調整訂單的路由位置，因此下一位訂購Crest管的人不會遇到您所做的不便之處。
你的小企業能從亞馬遜學到什麼？ 除了“使用宇宙歷史上最優化的供應鏈之一來主宰你的競爭並永遠改變零售行業的面貌”？
那麼，也許不是那樣。 但你可以注意你的準時交貨 ，並確保你的小企業正朝著正確的方向發展。
您的準時交付目標應該是100％。 對於一些人來說，這是一個可怕的數字。 這意味著完美。 目標有時定為99.5％，98％甚至95％。 但這些都是難以打響的數字。
想想你對牙膏傳遞的反應。
您是否希望.5％或2％或5％的客戶考慮用Safeway或Rite Aid（或您的競爭對手可能）替代您？ 延遲交貨是一種非常明顯的方式，可以讓您的客戶知道您的供應鏈沒有得到優化。
你是一個客戶，所以你知道這一點。
所以你對此能做些什麼？ 是的，您可以將準時交付目標設定為100％ - 但那又如何？
準時交付給您的客戶是由幾個因素驅動的。 交貨時間管理，庫存管理和您自己的供應商管理必須進行優化，以便您能夠控制小型企業的準時交貨。
提前期管理
你知道需要多長時間才能將產品交付給客戶？ 是的，你認為你知道，但你真的知道嗎？ 每項業務 - 包括您的小型企業 - 都有很多交付時間需要管理。
您需要從庫存中挑選訂單所需的準備時間。 然後打包訂單並準備發貨。 接下來，您需要花費時間旅行到您的客戶並抵達他們的碼頭或家門口。
這是一個前導時間。
但是，如果客戶從您那裡訂購您沒有庫存的產品，那麼需要多長時間購買或製造該產品？ 這是另一個領先時間。 而交付週期由很多內部交付時間組成。
生產該產品需要多長時間？ 是否有任何組件或原材料需要採購 - 如果是，需要多長時間？ 一旦你生產了產品，需要多長時間來檢查它並將其放回去，以便它變成可上市的庫存（即它已準備好分配給客戶）？
而當你必須採購一個組件或原材料時，你的供應商也必須管理他們的所有交貨時間 - 以便能夠按時交付給你。
提前期管理是控制按時交貨的最關鍵而又被忽視的方面之一。 如果您允許您的客戶在您的小企業下訂單，要求在兩週內交付產品 - 並且您的交貨時間要求交付產品需要六週的時間，那麼您正在為自己準備時間上的災難。
但如果你知道這需要六個星期的時間才能交付產品，而且你需要與客戶一起工作，以便他們提前六週下訂單，那麼你正在為自己的準時交付成功做好準備。
庫存管理
你知道你手頭有貨物嗎？ 你可能認為你有，但你真的嗎？
這是你可以肯定知道的。 檢查您的庫存管理系統中的幾個樣品產品。 您的庫存管理系統可能是ERP系統，Excel電子表格或便箋上的隨筆。 如果你沒有這些，你很可能會降低庫存的準確性。 一旦你檢查了你的庫存管理系統，現在就走到你的庫存物理位置 - 例如你的倉庫，車庫或大廳壁櫥。 現在對您在系統中檢查的產品進行物理計數。 你的物理計數是否與系統數據相符？
如果是這樣，恭喜。 你有庫存控制。 現在每天用不同的零件重複這個任務 ，並且一旦你把它們全部（或者最有價值的零件）統計過來，就重新開始。 如果您的物理計數與系統數據不匹配，請返回原點。
他們為什麼不匹配？ 實施對策，防止再次發生。
庫存管理與準時交貨有什麼關係？ 如果您告訴您的客戶，您可以發運其100件訂單，因為您的庫存管理系統告訴您有100件，但您發現您只有90件 - 呃，您不會將該客戶的訂單發運準時。
供應商管理
當您的客戶與您合作確保您按時交付給他們時，他們從事供應商管理 。 而且因為供應鏈就是一個連鎖店，您應該主動管理供應商的準時交貨，質量和自己的交貨期管理。 通過與供應商密切合作，您可以確保您按時交付給客戶。
你可以打賭亞馬遜正在與其供應商合作，以確保下次你訂購你的牙膏管時，你會得到它，當你想要它。