當客戶關係變壞時採取行動
但是沒有任何一個人在跟隨或背叛或吮吸它會改變一些客戶不值得培養的基本事實。 事實上，培育他們是完全錯誤的事情。 當客戶的習慣或要求經過偶爾刺激干擾您的財富和健康潛力的時候，是時候減少它們。
生命太短，無法投入精力維持客戶與客戶的關係 ，這些客戶不利於您的底線和/或您的心理健康。 如果本文中的任何情況適用，現在是時候啟動客戶端了。
讓我們先看看最明顯的例子。
在下列情況下，您應該知道是時候開除客戶了：
1）客戶身體虐待。
他發脾氣，拋出東西，打電話給你的名字，跺腳嚷嚷或以其他身體威脅的方式行事。 就像虐待配偶一樣，如果他說他很抱歉也沒關係。 重要的是它發生了。
2）客戶在精神上濫用。
這種虐待可能包括不斷輕視你或對你的性別，種族或外表做出詆毀言論。 如果他們做了一次，被告知它困擾了你，然後再做一次，現在是分手的時候了 - 即使這些評論是報導給其他人的。 如果“她在這裡做了很棒的工作（在這裡填寫侮辱）”，這對你的臉是不可接受的，但在你背後也是不可接受的。
3）客戶所在。
建立客戶關係意味著雙方之間具有一定程度的信任，並且您不能相信騙子。
4）客戶提出不合理的要求。
每個人都為自己的不合理和不合理設置了個人標準。 我認為不合理是不合理的。
例如，作為一名小型企業顧問，如果你想打電話給我，並在凌晨三點討論你最新的商業理念腦波，我認為這是不合理的。 如果我是一名刑事律師，並且你在凌晨三點打電話給我，因為你是在當地監獄服刑的，這根本就不合理。 決定你在客戶關係中會做什麼和不會做什麼，並堅持下去。
好吧; 那些巨大的紅旗會立即（或應該）提示你不可能擁有，更不用說保持與這個人的良好客戶關係 。 但也有不太明顯的情況需要採取行動。
您應該在以下情況下解僱客戶：
5）客戶支付的速度一直很慢。
不按時付款的客戶不僅僅是煩人的; 它們會干擾您的業務的現金流。 你根本負擔不起。 （如果現金流量對您來說是一個常見問題，這裡有5個提高您現金流量的捷徑 。）
6）客戶不斷挑逗或糾紛你的發票 。
客戶先是表現出色，然後試圖“便宜”，並降低項目成本，這一點尤為嚴重。 對這樣一個人來說，這樣的經歷就足夠了。 保持嚴厲，追求他們的錢，然後把他們放鬆。
7）客戶不斷改變主意。
如果按小時計費，當然，您可能不介意這種情況 - 如果您可以處理必須一次又一次重做的挫折感。 這是另一種情況，您需要確定您的個人截止位置。
8）客戶不遵循你的建議 - 然後希望你在事情出錯的時候拿起件。
這是經典的“你為我做了什麼 - 為了什麼？” 頭髮撕裂的客戶體驗。 如果可能的話，專業的處理方法是幫助解決客戶的困境。 然後足夠聰明，不要繼續前進，重複體驗。
9）客戶打你反對比賽。
得到他們想要完成的工作報價的人是非常好的做法。 但是，試圖利用競爭對手的價格或時間表來違背已經商定或正在進行的工作，或者獲得較低的工作費用並非如此。
（需要加強競爭？閱讀6種方法來了解你的競爭對手是什麼 。）
10）與客戶的持續關係可能會使您陷入法律困境。
例如，假設你是一家水泥承包商向一家建築公司供應水泥，而你所學的是一家劣質作業。 法律責任的可能性使得終止這種客戶關係變得毫無意義。
不要等到發射一個客戶
如果您因為客戶關係不好而感到痛苦，那就讓您的腦袋搖一搖，然後移開那句古老的諺語，手中的一句話在布什中是值得的。 儘管你知道，布什這兩個人都可以成為你的客戶，並且比現在處理的那些痛苦的東西要少得多麻煩和更多利潤。
審查你的麻煩客戶的歷史，並決定你是否有必要與他保持客戶關係是值得的。 如果答案是“否”，請解僱他。 你會很高興你做到了。