將您的所有數據和流程集中到一個地方
技術幾乎革新了所有工作部門，包括非營利性世界。 今天，非營利組織為他們建立了大量的技術解決方案。
其中一種解決方案是客戶關係管理（CRM）軟件。
CRM可以讓組織從一個強大的計劃中完成從捐贈管理到數據報告到開發計劃的所有工作。
客戶關係管理可以解決大小問題，使非營利組織更加高效，大大改善籌資過程。
以下是您的組織可以通過CRM改進的三個方面。
1.改進工作管理
毫無疑問，你努力工作，並且聰明地工作，但你是否有工具盡可能有效地工作？ 農民需要耕犁，銷售人員需要手機，非營利組織可以使用CRM軟件使籌款更容易。
有很多非營利組織可供選擇的CRM，但他們應該具備以下特點：
- 捐贈者管理 - 72％的慈善禮物來自個人，每個人都有更多的信息超出您的記憶。 您必須存儲他們的所有信息，並且很容易。 它應該是可訪問的，可操作的。
一個好的CRM提供了可在儀表板或菜單屏幕上隨時獲得的工具和功能。 非營利組織可以跟踪和獲取有關捐贈， 贈款和捐贈趨勢的數據。 許多CRM從模板創建捐助者信息，例如感謝信 。
- 創建活動 - 特定的活動有助於集中籌款，而CRM可以輕鬆管理所有活動需求。 得益於CRM，捐助者可以輕鬆註冊活動併購買門票。 非營利組織可以組織這些信息，並在人們捐贈時收到通知。
- 活動管理 - 活動是籌款活動的重要組成部分。 但是他們需要很多管理，從註冊到退款等待列表。 許多CRM為這些事件管理需求提供了嚴格的幫助。
2。 數據觸手可及
籌款策略並不容易。 他們需要了解您的捐助者並跟踪所有幫助您了解他們的信息。 幸運的是，CRM軟件可以簡化信息管理和跨團隊協作。
有一系列非營利組織需要的信息，例如：
更重要的是，籌款需要在您的開發團隊中進行協調。 CRM軟件允許相關員工輸入，輸出和共享信息。
許多CRM可以使整個籌款團隊的工作變得簡單：
- 跟踪日曆上的籌款行為
- 為團隊成員分配任務
- 記錄和跟踪捐贈者的互動
憑藉出色的數據帶來了豐富的知識，一個偉大的CRM應該提供您的非營利組織獲得新捐助者所需的靈活性，並保留您擁有的捐贈者 。
3.更好地與捐助者溝通
捐贈活動很少出現在空氣中。 籌款人通過一系列專門的，堅定的互動與潛在客戶建立關係。 對話是獲取和保留捐贈者的心跳，CRM軟件可以幫助你改善捐贈者的交流 。
現在大多數CRM軟件都可以讓您的組織：
- 為電子郵件和直接郵件創建新聞簡報活動
- 安排消息分發
- 跟踪你的所有通信
所有這些改進使得您更容易理解與捐助者的對話。 您可以將捐贈者細分為電子郵件活動和社交媒體消息。 你會知道什麼是感謝信 ，寄給誰和誰。
CRM還可以通過自動化籌資過程的不同部分來幫助組織提高效率，例如：
只需將CRM軟件集成到您的籌款管理流程中，對話就會更加專注，並帶來更頻繁的捐款。
在這樣一個擁有這麼多非營利組織的世界裡，你必須更加高效地籌集資金。
您的非營利組織需要在正確的時間與正確的捐助者交談並發送有用的信息。 您必須跟踪數據並維護系統。 所有這些活動越不分散，工作越容易。
Gretchen Barry是NonProfitEasy的營銷和溝通總監，這 是一個經濟實惠且易於使用的CRM平台，特別適合中小型非營利組織。請參閱Gretchen的Biofor了解她的專業和社區工作。