首先確定市場調查研究的目的。 這意味著能夠說出研究將回答哪些問題。
定性和定量方法有何不同?
定量研究對確定高層次趨勢和將構建合成單個或多個數字非常有用,而這些數據很容易傳達給客戶。 Net Promoter Score的使用是客戶容易採用定量研究的一個例子。
定性研究方法可以增加調查和問卷調查的深度 ,並積極影響研究設計, 數據分析和消費者洞察力的產生 。 不同類型的定性研究表現出特定的優勢,使其對某些類型的研究最有效。
考慮在同一研究調查中同時使用定性和定量方法的方法可能非常有用。
德爾菲法是一個很好的例子,說明何時使用混合方法可以加強數據收集過程 ,分析和研究成果 。
定性研究可用於優化設計
定性研究能夠深入研究對消費者重要的東西,因為它依賴於消費者自己的語音和語言。
通過這種方式,可以揭示消費者的經歷和看法的更真實的畫面。 使用定性研究作為定量調查的基礎,可以更輕鬆地選擇與消費者興趣相匹配的指標。
定性調查獲得的信息可以為方法學提供信息。 例如,消費者的聲音可以指向一個更精確的抽樣計劃,其中包括可能被忽略的利益相關方。 將定性過程中獲得的知識應用於定量方法可以優化考慮因素。 例如,定性數據可以突出顯示新近體驗的重要性,或者在購買過程中,受訪者最能夠回答關於他們選擇的問題。
定性研究可用於評估調查試點
在創建一份新的調查問卷時,重要的是對該工具進行試點測試,以確保受訪者遵循調查邏輯,問題對他們有意義,並且由於問題疲勞,他們不會在任何特定地點離開調查。 這類信息最好通過直接聽取參與調查的受訪者收集。
使用用戶體驗專家採用的一些相同技術,問卷設計人員可以與受訪者一起逐項進行調查。 這將使研究人員能夠深入了解調查問卷的措辭,調查意圖,問題排序被視為領先或直觀的程度。 採取這種方法將有助於收集與研究問題和業務決策相適應的調查信息,這些調查信息將與調查結果一致。
定性研究可以用來闡明定量研究結果
如果一些定量信息在數據分析階段不完全清楚,研究人員可以篩选和確定他們認為可以更多地了解結果的受訪者。 通過在數字環境中進行的一些調查,研究人員可以在被訪者提供問題答案的那一刻使用聊天功能來獲得清晰度。
使用修改後的定性研究中常用的成員檢查技術,研究人員可以討論參與者提供的答案,以便了解他們為什麼如此回答。 定性數據可以幫助回答客戶和決策者對定量研究的疑問,提供豐富的描述和特定的插圖來增強定量數據,並且可以為調查增加價值和實用性。
資料來源:
Johnson,RB,Onwuegbuzie,AJ,&Turner,LA(2007)。 走向混合方法研究的定義。 Journal of Mixed Methods Research,1 (2),112-133。
Surowiec,B。(2015年6月15日)。 通過質量更好地定量:定性研究如何改進定量研究。 清海研究。