增加現有市場的銷售額

任何小型企業都可以使用的銷售增長策略

Peerless II的船長對捕魚非常了解 - 但她也非常了解銷售增長戰略。 每當她的船在季節中隨著新鮮的大比目魚,鱈魚或鮭魚裝載時,她使用她的自動化消息系統打電話給她的所有常客 ,讓他們知道現在是時候再次去碼頭購買新鮮的魚(請注意,船長是舊學校 - 如果她年紀較小,她可能會使用社交媒體平台,如FacebookTwitter來通知她的客戶)。

向現有客戶銷售新產品更容易

增加現有市場的銷售額增加業務的最簡單方法之一。 您已經在這個增長策略方面領先一步,因為一旦您的業務成立,它就擁有常規客戶,並且與大多數企業一樣,您可能已經收集了有關它們的各種信息。 在現有市場上成功增加銷售額的關鍵是要了解客戶的購買歷史 ,無論是普遍的還是單獨的。

當然,目標是讓現有客戶購買更多 。 關於您的客戶購買什麼的數據,何時和多久會幫助您做出有關放養和 營銷的 精明決策。 在夏天冷飲熱銷? 提供批量購買折扣。 或者使用熱銷商來移動其他並不擅長的項目。 當他們購買熱門產品時,讓他們有機會以降低的價格購買其他相關產品。

提供折扣或買家計劃以重複客戶

尋找實施這種銷售增長策略的捷徑? 建立一個頻繁的買家獎勵計劃。 這樣的程序不需要很複雜。 一種方法是簡單地向你的普通客戶提供他們購買的任何東西的直接折扣,例如10%。

另一種方法是將折扣與購買特定的美元金額相結合,例如為每消費300美元客戶提供10%的折扣。 另一種是提供其他商品作為對頻繁買家的獎勵。 任何頻繁的購買者獎勵計劃的成功關鍵在於確保規則清晰並且公平適用。

自定義您的銷售工作

大宗購買,購買激勵措施以及頻繁的購買者獎勵計劃都是基於您的客戶的一般購買歷史記錄,在現有市場中增加銷售額的業務增長策略的示例。 基於個人客戶購買歷史的銷售策略可能更加強大。 個人客戶的購買歷史記錄可讓您深入了解她的偏好和態度,並允許您定制銷售和營銷工作

再考慮一下Peerless II的例子。 因為我們(客戶)有購買某種魚類的歷史,所以我們很樂意購買更多的魚類。 但這也是一個相當安全的選擇

1)我們對購買其他類型的新鮮海鮮非常感興趣

2)我們是那種喜歡盡可能購買新鮮海鮮的人(離開碼頭)。

Peerless II的船長會發現將其他海鮮產品從我們的船上賣給我們非常容易 - 而且這是最好的 - 我們更可能從她那裡購買那種海鮮,而不是其他任何船,因為她一直很困擾定制她的銷售工作。

你看,如果做得對,定制的銷售和營銷工作可以提高客戶的忠誠度 - 這也有助於提高銷售額。 這(與偉大的客戶服務一起 )也為您的企業建立了積極的口碑 ,可以帶來更多的銷售。

網站是這種定制銷售工作的理想選擇。 例如,當您在亞馬遜網站上的購物車中放入東西時,在結果頁面上,您會看到“購買_______也購買的顧客”標題下列出的其他幾種產品。 因為該列表是根據客戶的興趣定制的,所以客戶將其中一種產品添加到購物車的機會也很高。

但作為Peerless II的例子,你不需要有一個網站來成功地使用這個業務增長戰略。 您所需要做的就是挖掘您的個人客戶的購買歷史記錄,並使用這些信息來定制您的銷售上訴。 認為“這位顧客買了這個和這個。 因此,她可能也會對_______和_______感興趣。“然後讓客戶通過社交媒體 ,電子郵件, 電話或特殊郵件了解這些其他產品。

自動處理您的銷售訴求

雖然定制您的銷售工作聽起來像很多工作,但並不一定如此。 您已經擁有這些數據,而且您已經可以使用某種客戶關係管理 (CRM)軟件,例如Microsoft Outlook Business Contact Manager,Maximizer,Goldmine或Act! 幫助您跟踪和分析它。

社交媒體非常適合定制您的銷售吸引力,具體取決於您的客戶群體。 還有其他類型的產品可以幫助您實現流程的自動化。 例如,有軟件可以通過發短信給他們的手機來自動通知客戶。 上面列出的一些CRM軟件程序具有用於管理電子郵件活動的內置功能。 還有獨立的電子郵件營銷軟件程序。

專注於提高現有市場的銷售額是非常值得的,因為這是一項業務增長戰略,將隨著您的業務發展而增長。 而眾所周知,一個普通客戶值得十個一次性購買者 - 甚至更多。