有效營銷戰略的12個步驟
下面的建議清單使用零售花店業務的例子來說明一些問題。
1）市場
您對當前市場或未來市場有多少了解 ？ 你的客戶為什麼向你購買？ 你能提供什麼可以吸引更多的非客戶？ 你怎麼能賣給更多的有利可圖的客戶？ 如果您添加功能或服務，人們會為他們付出更多還是會吸引更多的客戶 ？ 您忽略了正常零售以外的大宗，機構，工業或公司市場嗎？
花店：你有沒有想過每周定期出售一些商品，特別是汽車經銷商，律師事務所，房地產公司等等，但是以50美元的合同簽訂為期一年的合同？
2）競爭
他們是誰，他們想幹什麼 ？ 整體市場趨勢如何，以及市場份額和盈利狀況如何？
你如何真正對競爭對手排名？ 你的產品有什麼替代品，它們有多大的威脅？
花店：如果你的葬禮業務不斷減少，那麼什麼樣的文化趨勢（例如“沒有花朵”的公告）在這裡很重要，你如何應對它們（例如，送花或果籃到倖存者的家中）？
使用競爭情報來保持和提高您的業務的市場份額。
3）分配
你如何能將你的產品/服務帶給新的銷售商？ 有沒有品牌的機會？ 你可以將你的產品與別人捆綁在一起嗎？
花店：您可以與該地區的高中生服務提供商（攝影師，豪華轎車服務）合作，並為年輕人提供一站式服務？ 這可能會成為一個很好的新銷售渠道。
4） 供應鏈
你是否受到批發商對你的原材料或產品組件的擺佈 ？ 你如何管理供應商並獲得更多購買力？ 你能簡化你的產品並減少你的供應需求嗎？ 您可以批量購買並以具有成本效益的方式將它們存儲在某個地方嗎？ 你能買一些比自己做的更便宜的東西嗎（反之亦然）？
花店：使用互聯網找到加利福尼亞州的玫瑰種植者，他們將為您和您所在地區的其他花店鬆散的財團運輸空運玫瑰。 他們會以標準市場價格為您提供更多種類的產品，而當地批發商在節假日期間降低可用性和價格欺詐。 然而，要準備好與他們的摩擦。
5）定位
您的產品/服務在哪些方面與整個市場相關？ 這真的是你想要的位置嗎？ 你是“對所有人來說都是一切事物”，還是應該更多地走向高端位置（為差異化服務收取額外費用），還是低成本的位置（由於高價位而貶低他人的價格但獲利）效率）？ 如果你真的“在中間”，你應該檢查你經常做的事情（在一個好的會計系統的幫助下）。
花店：你是否應該考慮退出像教堂鮮花這樣的“傳統線條”並且走向快速成長的線條，比如用於婚禮的絲綢花呢？ 你的店是否描繪你想要的位置？
6）促銷
感覺無形？ 你如何改變你的銷售和營銷策略來改變這一點？ 哪些 促銷工具 最有助於推廣您的產品，這與您想要投放的營銷形像是一致的？
你怎麼知道他們是否還清？ 你有效地在互聯網上宣傳嗎？
花店：你有一個商業網站 。 也許是時候創建一個商業Facebook頁面 ，看看你是否可以通過社交媒體活動接觸到更多的潛在客戶。 這是達成未來市場的一部分。
7）定價
你的定價策略是什麼？ 對於不同的市場，易腐爛的產品或基於時間的銷售流程或各種客戶類型，可變定價是否有意義？ 你對你做的每件事都收費嗎？
花店：聖誕節的聖誕節價格根據植物的大小而有所不同。 你是否應該考慮在12月5日之前降低價格（以促進早期銷售），並在12月20日之後緩慢提高價格（以便最大限度地增加收入）？ 你有沒有考慮假日植物的二對一銷售或春季花束的優惠券，以供在1月和2月購買新鮮安排的人使用？
8）服務交付
您交付/生產您的產品/服務的情況如何以及如何始終如一？ 什麼人的問題必須解決？ 你真的訓練人員的整體角色和使命 ，而不僅僅是他們工作的機制？ 你怎麼知道你的客戶服務令人滿意？ 你如何利用不良情況建立客戶忠誠度 ？
花店：你有沒有跟進過停止購買 （或放慢購買）的客戶跟進，看看是否存在質量/服務問題？
9）融資
你的資本結構是什麼？ 也就是說，現金，銀行借款，其他借款，投入資金和淨收入在您的經營中的比例是多少？ 您是否提交年度財務報告和每月現金報告 ？ 你應該看看其他資金來源嗎？ 是否有更便宜的資金來源說銀行貸款 ，或者你有機會獲得天使投資者或風險資本家的股權融資 ？
花店：作為行業貿易集團（FTD）的成員，是否有金融服務甚至貸款可以提供幫助？ 你現在是否足夠大以便CPA真正審查你的書籍並解釋你的立場？
10）策略
你如何建立客戶的忠誠度 ？ 如何增加對現有客戶的銷售 （更頻繁地使用或購買，向他們銷售更廣泛的產品線）或新客戶 （現有產品和新產品）？ 你怎麼能滲透到新的領域有利可圖？ 在沃爾瑪或其他你認為沒有成為傳統業務的渠道中，哪些新的替代產品會成功？ 可以在不影響價值等式的情況下取消哪些成本？
花店：夏季銷售不佳; 你有沒有考慮在春季舉辦園藝研討會？ 也許把草坪和園藝專家帶到你的商店出售他們的草坪和花園材料，為你的佣金。 這將幫助您在一年中的這個時候與在草坪和花園商店中的客戶見面。
11）管理
今天存在哪些風險？哪些風險即將出現？ 每個的可能性和影響是什麼？ 你怎樣才能減少？ 有聯盟是有道理的嗎？ 你應該在哪些貿易組織？ 有沒有人會利用自然聯繫 - 就像一家視頻商店讓人們在特定的時間從隔壁比薩餅店購買比薩餅的視頻一樣？ 或者讓客戶將他們的視頻歸還他們在早上停留的當地星巴克？
花店：你的店舖位於一個主要城市。 找出並聯繫更成功的餐飲供應商 ，看看這裡的聯盟是否有餘地，前提是您可以互相介入為您提供服務的大型活動。
12）信息
你的會計系統給你關於盈利線路，成本和利潤的信息？ 如果“沒有”，為什麼不修復它並開始做出更好的決定？ 你可以從貿易組織或當地零售協會得到什麼建議？
花店：你有婚禮，葬禮，教堂，個人，植物和用品線。 去年銷售額為500,000美元，你的淨利潤為40,000美元（8％）。 有沒有想過哪些線路有利可圖？ 哪些是虧損的？
有凝聚力的營銷戰略等於更多的銷售
顯然，這只是開發有效的營銷策略的開始 ，但暗示。 能夠在其中一些選項旁邊檢查“確定”感覺很好，但它也應該有助於優先考慮那些需要您注意的少數選項。